| |
Definition
ASP,
Anwendung Service Provider
(Dienstleister für integrierte Anwendungen)
|
 |
ERP,
Enterprise Resource Planning
(Software, die erlaubt, die Gesamtheit der operationellen Vorgänge eines Unternehmens zu verwalten)
• Handelsverwaltung
• Einkaufsverwaltung
• Lagerverwaltung
• Produktionsüberwachung
• Finanzverwaltung
CRM,
Customer Relationship Management
(Verwaltung der Kundenbeziehungen, Kundenmanagement
|
|
SRM,
Supplier Relationship Management
(Verwaltung der Lieferantenbeziehungen, Lieferantenbeziehungsmanagement)
ERM,
Customer Relationship Employee
(Verwaltung der Angestelltenbeziehungen, Personalinformationssytem)
Front Office
(für den Kunden sichtbare Bereiche des Unternehmens)
Back Office
(Interne Unternehmungsprozesse)
|
|
|
