| |
Définition
ASP,
Application Service Provider
(Fournisseur d'Applications Hébergées)
|
 |
ERP,
Enterprise Resource Planning
(logiciel qui permet de gérer l'ensemble des processus opérationnels d'une entreprise)
• Gestion Commerciale
• Gestion des achats
• Gestion de la logistique
• Gestion de la production
• Gestion des Ressources Financières
CRM,
Customer Relationship Management
(gestion de la relation client)
|
|
SRM,
Supplier Relationship Management
(gestion de la relation Fournisseur)
ERM,
Customer Relationship Employee
(gestion des Ressources Humaines )
Front Office
(visible par la clientèle)
Back Office
(relation directe avec le client)
|
|
|
